カタログギフト > お客様の声


[ 接客態度は良いの? ]


2018.10.16[火] 秋桜ご購入 静岡県 A.Y様

最近、手術をして退院。快気祝いに使わせていただきました。
対応も早く受け取った側からも喜びの連絡がありました。
これからも何かの時に使わせていただきます。


2018.10.15[月] ラベンダーご購入 福島県 N.I様

初めて利用させてもらいました。
ネット注文の内祝いで相手に直送だったので、実際手にして見てはいなかったので、
不安もありましたが、注文後から度々経過をメールして頂き、
相手の受け取りも教えてもらい、安心しました。
送り手のことを考えてくれているのが有り難かったです。
今までで1番親切でした。メッセージが自由文に出来るところも良かったです。


2018.10.04[木] マスカットベリー ご購入 宮崎県 Y.H様

迅速で丁寧な対応に感謝致します。
希望の配達日に届くかどうかの問い合わせに対してもすぐに返信していただき、
信頼のおける会社だと思いました。とても助かりました。
また利用したいなと思います。その際はまたよろしくお願い致します。


2018.10.04[木] ストロイエご購入 福岡県 M.A様

期日が短期間であり、自身の電話番号の入力ミスで
スタッフの方に大変ご迷惑をかけたにも関わらず、
とても親切丁寧な対応をしていただきました。
無事にカタログをお相手に渡すことができ、お祝いすることができました。
マイルームのスタッフの皆様、ヤマト郵便のスタッフの皆様に感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
また、イベント時などは利用させて貰おうとおもっております。
これからも、よろしくおねがいします。


2018.10.02[火] テイクユアチョイスご購入 群馬県 I.T様

初めて利用させて頂きました。
2日後に相手に渡したかった為、即日発送していただきまし
た。
急ぎだったのに、商品も対応もとても丁寧で助かりました。
おかげで予定通りに相手に渡すことができました。
本当にありがとうございます!
またぜひ利用したいと思っています!

また、メッセージカードや包装紙の種類も豊富で大満足で
す!!


2018.09.24[月] ポルカご購入 茨城県 M.S様

大変お世話になりました。
インターネット上なので不安はありましたが、
最後の連絡までして頂いてとても安心しました。
マイルームさんを選んでとても良かったと思っています。


2018.09.17[月] ピノタージュご購入、北海道、S.K様

とても電話での対応も良くしてもらい!
商品もとても良く渡した皆さんが喜んでもらえました!!
ありがとうございました!


2018.09.16[日] やさしいごちそうご購入 東京都 A.M様

この度は急なギフトカタログの注文にご対応下さりありがとうございました。
届いた商品も綺麗に梱包、包装して下さり写真のものがそのまま届き感動しました。
知人の同棲のお祝いで急遽必要になり渡す日の3日前に注文しました。
仕事の関係上支払いが遅れ待って欲しいと無理を言いましたが臨機応変に対応して下さり
ギリギリまで待って下さりました。知人にも喜んで貰えまた利用したいと思います。
ありがとうございました


2018.09.09[日] おめでとセレクションご購入 東京都 G.K様

今回初めて利用させていただきましたが、何時何分に先方が受け取ったかを知らせてくださるサービスは初めてでした。とても安心いたしま
した。電話対応もマナーが良く、安心でしたので、次回もぜひ利用させていただこうと思っています。

admin 2018.09.09[日] お客様の声, 接客態度は良いの?


2018.09.05[水] 紅梅ご購入 千葉県 M.F様

ネットで色々なカタログギフト会社を検討しました。
沖縄、北海道でも送料が安かったことと、
挨拶状の文章を無料で自由なものにできることが
決め手になり、お願いしました。

でもお願いしてみて本当に良かったと感じたのは
スタッフの方の対応です。
どの方も皆礼儀正しくて、
訂正にも気持ちよく対応してくださいました。

発送時や受け取り完了時にもメールをもらえたこともとても安心できました。
お世話になりありがとうございました。


2018.08.28[火] ボーベルご購入 群馬県 T.K様

この度は、急な注文にご丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
育児に追われてしまい、ゆっくり御社のホームページをじっくり見る余裕すらなく、注文にご迷惑おかけい
たしました。
注文事項(のし、包装紙、メッセージカードなど)がいくつかあり、細かに教えていただきまして今回お願
いいたしました。
コンビニ支払いで、初めての方法。難しいかと思いましたが、ご丁寧に教えていただき、実際もお陰様でス
ムーズに支払いが出来ました。
メールをいただいた手順よりも、簡単な感じがしました。

メールで随時状況などのご連絡をいただける事が、何より安心と有り難かったです。

配送に関しては、希望の配送会社さんが日にちか時間の指定が出来ない地域でしたので、配送会社さんを変
えましたが、希望が通れば尚更良かったでした。

カタログギフトはたくさん出ていますが、御社のレパートリーに魅力を感じましたので、これをご縁に、ま
た是非機会がありましたら是非注文させてください。

この度はお世話になりました。


2018.08.20[月] テイクユアチョイスご購入 大阪府 T.C.様

丁寧で素早い対応で有難かったです。
写真付きのメッセージカードがこんなにお安く簡単に
用意できるとは思ってもいなかったので、本当に嬉しかったです。
結婚内祝いでの利用だったのですが、遅れて渡して下さるかも?
という親戚もいてカードを再び頼むのか…となっていたところ
同条件のカードなら無料で付けて下さるという旨を拝見して
感激致しました!
また何か必要な時は利用させていただきます。


2018.08.20[月] らーめんセレクト ご購入 新潟県 K.M.様

この度はとてもご丁寧なお取り引きをありがとうございました。
逐一のご報告や梱包も全て丁寧で感謝しております。
到着もお願いした日時で助かりました。
プレゼントを渡す日が楽しみです!
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。


2018.08.14[火] えらんで ご購入 佐賀県 Y.N様

注文完了までの対応しかしない会社が多い中、
送り先が無事に受け取りを完了したことをお知らせしてくれるのは、
こちらとしてはとても有難く、安心できました!
注文内容を何度も電話で細かく確認した際も、丁寧に対応していただきとても助かりました。
ありがとうございました!

admin 2018.08.14[火] お客様の声, 接客態度は良いの?


2018.08.04[土] 至高ご購入 岩手県Y.Y様

父親の葬儀があり、それだけで用意するものや、やる事がたくさんありました。
初めての経験の末、失敗のひとつとして、葬儀に来てくださった人数が
予想を超えてしまったのです。
結果、スマホで検索して、カタログギフトをお客様人数分、
早急に購入しなければならず、どうしても迅速に会葬御礼品に欲しいと思いました。
でも、頭の中はパニック状態で、思わず相談の電話番号に出られた女性の方に
事情をお話すると、なんと受注してくださったのです。
あの時は、神さまみたいに親切な対応に本当に感謝しました!
次にまた、カタログギフトを欲しい場合には、きちんと手順を踏んで、
ぜひ購入させて頂きます。おかげさまで、なんとか御礼品を皆さんに送付できました。
益々のご発展をご期待します。ありがとうございます。


2018.08.01[水] 凛、サユウご購入 埼玉県 K.H様

 このたびは大変お世話になりました。すばやく丁寧な対応には、好感が持てました。たとえばメールを受けたこと
の連絡と、実際のアクションを起こした通知、その結果の連絡、フォローの通知、これらエポックごとにきめ細かく
連絡があったことは、注文者として、ことの次第を把握するのにとても役立ちました。機会がありましたら、また利
用させて頂こうかと思っています。ありがとうございました。


2018.07.17[火] BEAMSご購入 埼玉県 S.H、K様

はじめて利用させてもらいました。
利用した事のあるサイトと比べ、ラッピングを無料でしてくださることが決め手でした。
また、注文してからメールにてマメに連絡をいただき不安なく商品到着を待てました。
本当にありがとうございました。
絶対また利用します!


2018.07.16[月] テイクユアチョイスご購入 北海道 M.O様

迅速、親切な対応に感謝致します。
また利用したいと思いました。


2018.07.11[水] ボーベルご購入 千葉県 T・O様

毎回、迅速な対応、発送、丁寧な梱包で
とても満足しています♪

今回もありがとうございました(*^^*)


2018.07.07[土] テイクユアチョイスご購入 神奈川県 K.K様

受注から納品まで、宅配便の情報、受け取りの確認まで、細やかな報告が、安心で良かった。
カタログギフトの種類が豊富で良かったが、反面、選ぶのに悩んだ。
特長か何か比較出来る表の様なものがあれば良かった。

admin 2018.07.07[土] お客様の声, 接客態度は良いの?


2018.06.30[土] イルムス購入、東京都、I.Y

この度は大変お世話になりました。
今回、友人の結婚祝いでカタログを注文させて頂きました。
友人に渡すまで日数がなかったので、発注時、その旨を追記したところ、
早々に丁寧な返信も下さり、迅速な対応をして下さったので大変助かりました。
また機会がありましたら、使わせて頂きます。
ありがとうございました。


2018.06.29[金] 凛ご購入 栃木県 T.N様

先方に直接届けるのは、少し不安でしたが
全く問題なくスタッフの方の対応もとても丁寧で大変満足です。


2018.06.29[金] えらんで、すいーともぐもぐご購入 大阪府 M.M様

この度は急な要望にも嫌な応対一つせず迅速にご対応頂きありがとうございました^ ^
友人にもとても喜んでもらえました!本当にありがとうございました。
ひとつずつラッピング方法など個別で設定出来たらよりありがたかったです^ ^
でもまた利用させて頂きたいと思います。

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お買い物のお手続きでは、お手数をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、より良いサービスが提供できるよう
努力してまいります。


2018.06.29[金] ボーベルご購入 宮城県 H.S様

この度は大変お世話になりました。迅速かつ丁寧なご対応に感謝しております。
何度も確認のメールを送ってくださり、とても安心感がありました。
幅広い金額層とさまざまなジャンルのカタログがあり、
送り先の性別や年齢、好みなどを考えながら選ぶことができました。
メッセージカードや熨斗のデザインも多岐にわたり、選ぶのがとても楽しかったです。
至れり尽くせりのところ、わがままを申し上げて恐縮ですが、
自由文が書けるメッセージカードや熨斗のデザインが少し子供向けのような気がしました。
大人の女性にも喜んでもらえるようなデザインもあっても良いかなと思いました。
例えば、薔薇やすずらんなどの花のデザインもあっても良いかと思いました。
また利用させていただきたく思っております。

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貴重なご意見をいただきまして、ありががとうございます。
より良いサービスが提供できるよう検討してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。


2018.06.24[日] ティアラご購入 神奈川県 A.F様

注文から発送まで早かったのにも関わらず、
とても丁寧な梱包でこわれもの指定していただけていたので、
外のしで依頼しましたが全く傷つかずに手元に届きました。
包装状態でも中身がわかるシール付きなのも嬉しいです。
更に5万円以上の注文でプレゼントがあるとは知らず、
たまたま超えていたのでそれもサプライズで嬉しかったです。
ありがとうございました。
まだ追加で購入する予定があるので、次回もよろしくお願いします。


2018.06.23[土] やさしいごちそう、愛知県、Y.M様

迅速でご丁寧なご対応ありがとうございました。
出産内祝で利用させていただきました。
里帰りのためパソコン環境がなく、
慣れない育児の合間に、携帯での操作で苦慮していたところ、
お電話で対応していただけたので、とても助かりました。
大変お手数をお掛けしたにもかかわらず、とても丁寧な対応で、
とても嬉しく感じました。
また利用させていただきたいと思います。


2018.06.05[火] 凛ご購入 埼玉県 U.J.様

今回、香典返しで利用させていただきました。
挨拶状の件で修正など細かい事をお願いしてしまいましたが、ご担当の中村さんがとても感じ良く、迅速に
対応してくださり、希望日に間に合う事が出来ました。
また、先様への到着完了メールは安心できてすごく良いと思いました。

何かあればまたこちらでお願いしたいです。


2018.05.18[金] テイクユアチョイス ご購入 沖縄県 O.N.様

職員等への記念品として、度々利用させて頂いております。
毎度ながら、スタッフの対応が素晴らしく、
また、カタログを受け取った職員の評判も大変良いので、
まさに『人に紹介できる、したくなる』店です。

今回も、ありがとうございました。


2018.05.15[火] えらべるブランド和牛ご購入 東京都 T様

初めて利用させて頂きました。
母の日の前日お昼頃になって翌日が母の日であることを思い出しまして、
慌ててネットで調べたところ御社のカタログギフトを目にしまして
ダメもとでお電話させて頂きましたところ、親身になって相談に乗って頂いて出来るだけ翌日着で届く方法を考えて下さいました。本当にありがたかったです。
母からも義母からもお礼の連絡をもらいました^^
どのお肉を頼もうか楽しんで選んでくれているようです。
この度は本当にありがとうございました。
次回父の日でも是非利用させて頂きたいと思っています。
今度は早めに注文します笑 どうぞよろしくお願いいたします。


2018.05.11[金] メイドインジャパン ご購入 神奈川県 N.S.様

ウェブ検索で貴社のサービスを知りました。
こちらの求めているニーズ(どんな人向けの、どんな特徴のある商品を揃えた、どんな価格のギフトカタログか)を
見つけやすいページのデザインで、短時間で目当てのカタログを見つけることができました。
申込フォームへの入力が面倒だと思って画面を見たら、
「いまコールセンターでオペレーターが在席中」というような表示があり、電話で注文しました。
電話の応対は言葉づかいも丁寧で、とても親切で、説明もわかりやすかったです。
「ほかに何か心配なことはありますか?」と確認の声掛けも途中で2度あり、好感が持てました。
スタッフのお名前をここに記すことが適切かどうかわかりませんが、「イノウさん、グッジョブ!、ありがとう」と伝えたいです。
商品は電話でのお話と寸分たがわず、予定通りの日時に届きました。今回の貴社とのやりとりは、満足の行くものでした。
回数は少ないかもしれませんが、次に同様の必要性が生じたら、また利用するつもりです。