カタログギフト > お客様の声


[ 接客態度は良いの? ]


2018.08.14[火] えらんで ご購入 佐賀県 Y.N様

注文完了までの対応しかしない会社が多い中、
送り先が無事に受け取りを完了したことをお知らせしてくれるのは、
こちらとしてはとても有難く、安心できました!
注文内容を何度も電話で細かく確認した際も、丁寧に対応していただきとても助かりました。
ありがとうございました!

admin 2018.08.14[火] お客様の声, 接客態度は良いの?


2018.08.04[土] 至高ご購入 岩手県Y.Y様

父親の葬儀があり、それだけで用意するものや、やる事がたくさんありました。
初めての経験の末、失敗のひとつとして、葬儀に来てくださった人数が
予想を超えてしまったのです。
結果、スマホで検索して、カタログギフトをお客様人数分、
早急に購入しなければならず、どうしても迅速に会葬御礼品に欲しいと思いました。
でも、頭の中はパニック状態で、思わず相談の電話番号に出られた女性の方に
事情をお話すると、なんと受注してくださったのです。
あの時は、神さまみたいに親切な対応に本当に感謝しました!
次にまた、カタログギフトを欲しい場合には、きちんと手順を踏んで、
ぜひ購入させて頂きます。おかげさまで、なんとか御礼品を皆さんに送付できました。
益々のご発展をご期待します。ありがとうございます。


2018.08.01[水] 凛、サユウご購入 埼玉県 K.H様

 このたびは大変お世話になりました。すばやく丁寧な対応には、好感が持てました。たとえばメールを受けたこと
の連絡と、実際のアクションを起こした通知、その結果の連絡、フォローの通知、これらエポックごとにきめ細かく
連絡があったことは、注文者として、ことの次第を把握するのにとても役立ちました。機会がありましたら、また利
用させて頂こうかと思っています。ありがとうございました。


2018.07.17[火] BEAMSご購入 埼玉県 S.H、K様

はじめて利用させてもらいました。
利用した事のあるサイトと比べ、ラッピングを無料でしてくださることが決め手でした。
また、注文してからメールにてマメに連絡をいただき不安なく商品到着を待てました。
本当にありがとうございました。
絶対また利用します!


2018.07.16[月] テイクユアチョイスご購入 北海道 M.O様

迅速、親切な対応に感謝致します。
また利用したいと思いました。


2018.07.11[水] ボーベルご購入 千葉県 T・O様

毎回、迅速な対応、発送、丁寧な梱包で
とても満足しています♪

今回もありがとうございました(*^^*)


2018.07.07[土] テイクユアチョイスご購入 神奈川県 K.K様

受注から納品まで、宅配便の情報、受け取りの確認まで、細やかな報告が、安心で良かった。
カタログギフトの種類が豊富で良かったが、反面、選ぶのに悩んだ。
特長か何か比較出来る表の様なものがあれば良かった。

admin 2018.07.07[土] お客様の声, 接客態度は良いの?


2018.06.30[土] イルムス購入、東京都、I.Y

この度は大変お世話になりました。
今回、友人の結婚祝いでカタログを注文させて頂きました。
友人に渡すまで日数がなかったので、発注時、その旨を追記したところ、
早々に丁寧な返信も下さり、迅速な対応をして下さったので大変助かりました。
また機会がありましたら、使わせて頂きます。
ありがとうございました。


2018.06.29[金] 凛ご購入 栃木県 T.N様

先方に直接届けるのは、少し不安でしたが
全く問題なくスタッフの方の対応もとても丁寧で大変満足です。


2018.06.29[金] えらんで、すいーともぐもぐご購入 大阪府 M.M様

この度は急な要望にも嫌な応対一つせず迅速にご対応頂きありがとうございました^ ^
友人にもとても喜んでもらえました!本当にありがとうございました。
ひとつずつラッピング方法など個別で設定出来たらよりありがたかったです^ ^
でもまた利用させて頂きたいと思います。

——————————————————————————–

お買い物のお手続きでは、お手数をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、より良いサービスが提供できるよう
努力してまいります。


2018.06.29[金] ボーベルご購入 宮城県 H.S様

この度は大変お世話になりました。迅速かつ丁寧なご対応に感謝しております。
何度も確認のメールを送ってくださり、とても安心感がありました。
幅広い金額層とさまざまなジャンルのカタログがあり、
送り先の性別や年齢、好みなどを考えながら選ぶことができました。
メッセージカードや熨斗のデザインも多岐にわたり、選ぶのがとても楽しかったです。
至れり尽くせりのところ、わがままを申し上げて恐縮ですが、
自由文が書けるメッセージカードや熨斗のデザインが少し子供向けのような気がしました。
大人の女性にも喜んでもらえるようなデザインもあっても良いかなと思いました。
例えば、薔薇やすずらんなどの花のデザインもあっても良いかと思いました。
また利用させていただきたく思っております。

———————————————————————————–

貴重なご意見をいただきまして、ありががとうございます。
より良いサービスが提供できるよう検討してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。


2018.06.24[日] ティアラご購入 神奈川県 A.F様

注文から発送まで早かったのにも関わらず、
とても丁寧な梱包でこわれもの指定していただけていたので、
外のしで依頼しましたが全く傷つかずに手元に届きました。
包装状態でも中身がわかるシール付きなのも嬉しいです。
更に5万円以上の注文でプレゼントがあるとは知らず、
たまたま超えていたのでそれもサプライズで嬉しかったです。
ありがとうございました。
まだ追加で購入する予定があるので、次回もよろしくお願いします。


2018.06.23[土] やさしいごちそう、愛知県、Y.M様

迅速でご丁寧なご対応ありがとうございました。
出産内祝で利用させていただきました。
里帰りのためパソコン環境がなく、
慣れない育児の合間に、携帯での操作で苦慮していたところ、
お電話で対応していただけたので、とても助かりました。
大変お手数をお掛けしたにもかかわらず、とても丁寧な対応で、
とても嬉しく感じました。
また利用させていただきたいと思います。


2018.06.05[火] 凛ご購入 埼玉県 U.J.様

今回、香典返しで利用させていただきました。
挨拶状の件で修正など細かい事をお願いしてしまいましたが、ご担当の中村さんがとても感じ良く、迅速に
対応してくださり、希望日に間に合う事が出来ました。
また、先様への到着完了メールは安心できてすごく良いと思いました。

何かあればまたこちらでお願いしたいです。


2018.05.18[金] テイクユアチョイス ご購入 沖縄県 O.N.様

職員等への記念品として、度々利用させて頂いております。
毎度ながら、スタッフの対応が素晴らしく、
また、カタログを受け取った職員の評判も大変良いので、
まさに『人に紹介できる、したくなる』店です。

今回も、ありがとうございました。


2018.05.15[火] えらべるブランド和牛ご購入 東京都 T様

初めて利用させて頂きました。
母の日の前日お昼頃になって翌日が母の日であることを思い出しまして、
慌ててネットで調べたところ御社のカタログギフトを目にしまして
ダメもとでお電話させて頂きましたところ、親身になって相談に乗って頂いて出来るだけ翌日着で届く方法を考えて下さいました。本当にありがたかったです。
母からも義母からもお礼の連絡をもらいました^^
どのお肉を頼もうか楽しんで選んでくれているようです。
この度は本当にありがとうございました。
次回父の日でも是非利用させて頂きたいと思っています。
今度は早めに注文します笑 どうぞよろしくお願いいたします。


2018.05.11[金] メイドインジャパン ご購入 神奈川県 N.S.様

ウェブ検索で貴社のサービスを知りました。
こちらの求めているニーズ(どんな人向けの、どんな特徴のある商品を揃えた、どんな価格のギフトカタログか)を
見つけやすいページのデザインで、短時間で目当てのカタログを見つけることができました。
申込フォームへの入力が面倒だと思って画面を見たら、
「いまコールセンターでオペレーターが在席中」というような表示があり、電話で注文しました。
電話の応対は言葉づかいも丁寧で、とても親切で、説明もわかりやすかったです。
「ほかに何か心配なことはありますか?」と確認の声掛けも途中で2度あり、好感が持てました。
スタッフのお名前をここに記すことが適切かどうかわかりませんが、「イノウさん、グッジョブ!、ありがとう」と伝えたいです。
商品は電話でのお話と寸分たがわず、予定通りの日時に届きました。今回の貴社とのやりとりは、満足の行くものでした。
回数は少ないかもしれませんが、次に同様の必要性が生じたら、また利用するつもりです。


2018.05.11[金] 凛 ご購入 大阪府 Y.S.様

今回は二回目の利用でしたが、
今回もご丁寧な対応でとても満足のいく買い物ができました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。


2018.05.05[土] テイクユアチョイスご購入 千葉県 A.S様

この度は、1冊だけという少ない急な注文にも関わらず
親切丁寧に対応してくださり誠にありがとうございました。
お祝いをくださった方と急遽少しだけ会えることになり、
お礼をしたいがどうしたものかと困っていたところだったので本当に助かりました!
お電話で問い合わせした時の対応や、その後注文の備考欄に書いたことの確認でお電話をくださったりなど、
細やかな対応にはとても感動いたしました。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。


2018.04.17[火] 至高 ご購入 秋田県 M.S.様

このたびはお世話になりました。

発送方法を宅急便への変更をお願いしました。
電話の応対がとても丁寧でスムーズに変更してもらい
確認のメールも頂き安心してお取引することができました。
ネット通販でありがちなフォーマットのある自動送信のメールだけではなく
人との心のこもったやりとりが出来て嬉しく思います。

送り先からはさっそく電話が来て「カタログギフト」をとても喜んでもらえました。
5つセットの鍋にすると決めたみたいです。

また機会があったらマイルームさんにお世話になろうと思います。
このたびはありがとうございました。


2018.04.17[火] 至高 ご購入 神奈川県 S.T.様

対応がとても良く送り先からも好評でした


2018.04.05[木] ボナミューズ、すいーともぐもぐ ご購入 山形県 T.K.様

先月お世話になったものです。
2度目の利用でした。いつも迅速な発送、問い合わせにも丁寧にお返事いただき安心して
利用できます。品揃えも豊富で相手に合わせたものを選べるところもうれしいです。

すいーともぐもぐは、これから手渡しですが、有効期限は一年くらいでしょうか。

今月、二点注文させていただく予定です。よろしくお願いいたします。


2018.04.04[水] 至高ご購入 静岡県 T・K様

今回、初めて利用させて頂きました。注文後、発送後、とても親切に丁寧に、ご連絡を頂きました。今回初めてカタログを注文したのですが、どの会社
にしようか悩んだのですが、利用した方々のコメントを読ませて頂き、選びました。コメントの通り、対応がとても早く、メールでの応対がとても丁寧
で待っている間も、安心できました。カタログもたくさんの種類があり、一つ一つ中を見て選ぶことができたので、プレゼントには喜んでもらえる品だ
とすごく思いました。友達に届きましたが、すごく喜んでくれました。丁寧にラッピングされていて、載っている商品もたくさんで見ているだけでも、
嬉しい気持ちになれるし、選ぶ楽しみがたくさんと喜んでくれました。私は、海外に住んでいるため、インターネットでオーダーする際は、グーグルを
使うのですが、大勢の方が安心して買物ができたと書いてあり、私も体験して、その通りだと本当に思いました。またカタログのプレゼントを送る際
は、マイルームさまを選びたいと思います。今回は、とても気持ちの良い買物ができ、すごく嬉しいです。どうも有難うございました。


2018.03.31[土] 凛 ご購入 埼玉県 S.T.様

コンビニ支払いのメールが届かなかったのですが、
こちらから連絡をすると、謝罪と共にすぐにメールの返信があり、
支払い確認後の連絡もすぐありました。
発送も迅速で、2~3日で届きました。
注文の仕方も分かりやすく、簡単に出来ました。
機会がありましたらまた利用したいと思いますし、知人にも勧めたいです。
今回はありがとうございました。


2018.03.29[木] 至高ご購入 栃木県 T.N様

突然の注文にもかかわらず、丁寧に案内していただきありがとうございました。
また、入金後即発送していただいたので最短で届きました。
とても感謝しております。また利用させてください。


2018.03.28[水] ボーベルご購入 北海道 M.M様

予算に合わせたカタログの豊富さとのしや包装のも選べるので良いと思います。
メールの対応も、分かりやすいですし電話での、対応も分かりやすいやすいので、オススメです。


2018.03.23[金] アズユーライクご購入 東京都K.A様

電話で問い合わせたときから商品配達後まで、
大変丁寧に迅速にご対応いただき、心から感謝いたしております。
写真入りカードの出来上がりイメージをいただけたり、
商品の到着予定日や発送・配達完了を細かくお知らせいただけたりと、
実際に自分の手で商品を送っていないこちらの不安を一貫して解消してくださり、
本当に安心してお任せすることができました。
さらに、写真入りカードは後日プレゼントとしていただけて、とても感動いたしました。
やはりどのようなものか気になっていたので、
実物を見ることができて(完璧でした!)、大変嬉しかったです。
カタログ(アズユーライク)の内容も、贈った相手に
「素敵なものがありすぎて、目移りしてしまう」と言ってもらえて、
このように素晴らしい贈り物ができたことを誇りに思います。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきます。


2018.03.20[火] やさしいごちそうご購入 北海道 R.S様

ホームページが見やすく、商品選びや注文がとてもわかりやすかったです。
注文後の確認メールや発送メールなどとても丁寧で、安心して商品を待つことができました。
商品を開けてみると期待以上で感激しました。
受け取り完了メールもいただき、お仕事の丁寧さに感激しました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。


2018.03.12[月] マイプレシャスご購入 東京都 Y.M様

電話での入金確認や、こまめなメールでの状況報告など大変丁寧にご対応いただきました。
大事なプレゼントでも安心してご利用させていただけます。
ありがとうございました。

admin 2018.03.12[月] お客様の声, 接客態度は良いの?


2018.03.10[土] おめでとセレクションご購入 京都府 T.C.様

姉への出産祝いと誕生日祝いを兼ねて、こちらでカタログを購入させて頂きました。
メールで、ご丁寧に対応してくださり、その言葉ひとつひとつにとても親切な、また、身近な印象を受けました。
また何かあれば利用したいなと思いました。
ありがとうございました。