ご注文冊数 | 納期の目安 | |
5冊以内 | 翌々日~5日後のお届け | |
6冊以上 | 翌々日~7日後のお届け | |
※買物かごからご注文いただいた場合の納期です。 ・クレジットカード・代金引換の場合は、ご注文日から、 ・銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認日から、数えます。 |
■ EXETIMEについて | |
Q | 有効期限はどのくらいですか? |
A | 【通常版】 6ヶ月間ご利用いただけます。 【無期限版】 有効期限はありません。 |
Q | 交通費は含まれていますか? |
A | 申し訳ありませんが、交通費は含まれておりません。 |
■ 湯宿共通クーポンについて | |
Q | 宿泊なの?日帰りなの? |
A | 1万円・2万円コースは、日帰り食事付き 3万円・5万円コースは宿泊食事付きとなります。 |
Q | 何人分の旅行なの? |
A | 2名様分のプランとなっております。 |
Q | プラン内容の変更や利用人数の変更は可能ですか? |
A | 「日帰り入浴プラン」→「1泊2食宿泊プラン」などのプラン変更や 「2名様プラン」→「人数追加、お子様追加」などの利用人数の変更など、 ご利用のお客様のご要望に応じて専用予約デスクにて承ることが可能です。 ※ただしシーズンや施設によっては対応できない場合もございます。 専用予約デスクにお問合せください。 |
Q | 土曜日、祝前日も利用できるの? |
A | はい、ご利用いただけます。 ただし、追加料金が必要となりますので、詳細は専用予約デスクへお問い合せください。 |
Q | 正月、お盆、ゴールデンウィークも利用できるの? |
A | 一部施設でご利用いただけない場合があります。 ※詳しくは専用予約デスクにお問い合わせください。 |
Q | 温泉プランは、どのような地域から選べますか? |
A | 北海道から九州・沖縄まで、全国を網羅しました。 基本的に2名様プランで、クオリティの高さはもちろん、心の贅沢も十分に ご堪能いただける施設ばかりです。(コースにより掲載されている施設・プランは異なります) |
Q | 予約までにどれくらい日数がかかるの? |
A | 1ヶ月程度必要です。 土曜、祝前日などは特に予約が取りづらくなっております。 できるだけお早めのご予約をオススメいたします。 |
【ご予約の流れ】 おハガキをご投函いただいてから、2週間前後で湯宿共通クーポンをお届けします。 クーポンに記載されている専用予約デスクにて予約をお取りいただいてから、 1週間程度で予約確認書をお届けします。 |
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Q | 贈り先様にわからないことがあった時は、どうすればいいの? |
A | 贈り先様からのお問合せは「専用サービスデスク」で対応いたしますので、ご安心ください。 |
■ レストランチケットについて | |
Q | 何人分の食事券なの? |
A | 2名様プランが基本となっておりますが、コースによっては4名様プランもご用意しております。 |
Q | 人数の変更はできるの? |
A | お子様連れなどご利用人数を追加されたりすることも可能です。 ご予約の際に、専用予約デスクにお問い合せください。追加料金をご案内いたします。 |
Q | どの地域のレストランが載ってるの? |
A | 価格帯にもよりますが東京、横浜、名古屋、神戸などのレストランが掲載されています。 |
Q | 予約までにどれくらい日数がかかるの? |
A | おハガキを投函いただいてから、2週間程度でご利用クーポンをお届けします。 クーポンが届きましたらクーポンに記載の連絡先にてご予約ください。 |
Q | 予約が取れない曜日などはあるの? |
A | 基本的にございませんが、予約が一杯の場合はご利用いただけません。 できるだけお早めのご予約をオススメいたします。 |
■ アクティビティ(体験コース)について | |
Q | 予約までにどれくらい日数がかかるの? |
A | おハガキを投函いただいてから、2週間程度でクーポン券をお届けします。 クーポン券が届きましたら直接ご希望の施設へご予約ください。 |
Q | 何人が利用できるの? |
A | エステは1名様、クルージングなどは2名様が基本ですが、 アクティビティ施設毎に異なります。 詳細は、カタログに記載されている内容を個別にご確認ください。 |
Q | 人数は増やせるの? |
A | お子様連れなどご利用人数を追加されたい場合は、専用予約デスクへお問い合せください。 追加料金をご案内いたします。 |
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