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2007年12月17日[月] の記事


2007.12.17[月] 07/12/17 東京都 K.S様

  おせわになります。
 今回は,数人でのお礼をまとめるということで,
 買い物に行く時間や,場所の選定の手間を省くこと,
 更に,先様に喜んで戴けるものをという視点から,
 インターネットによる買い物を選択致しました。

 しかし,インターネットによる買い物は初めてだったので心配でした。

 初めての入力時は,営業時間外でしたが,
 「在席中」の看板があったので,
 【わからないことは電話で聞ける!】という安心感があり,
 非常に良い方法だと思いました。
 更に,電話での問い合わせに対しても,丁寧に対応して戴き,
 これならば注文しても大丈夫かなと,心配感が払拭されました。
 
 また,注文後の注文受付,出荷報告及び配達完了報告までの
 きめ細かい報告は,ネットの利点を活用されての,
 利用者の安心感や信頼感を得る最大の手段であると思いました。
 デパートなどからの配送には無い,大きな付加価値だと思います。

 更に,’無料’のメッセージカードもありがたく使わせて戴き,
 メッセージも伝えることが出来ました。